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利用規約

引越し見積もりEX利用規約

第1条（総則）

この度は引越し見積もりEXをご利用いただきありがとうございます。本利用規約（以下「利用規約」といいます。）をよくお読みいただき、十分ご理解いただいた上で、利用規約に従って引越し見積もりEXのおよび当社他サービスをご利用いただきますようお願いいたします。引越し見積もりEXとしましては、サービスをご利用いただくことによって、利用規約の内容をご承諾いただいたものとみなします。サービスご利用の際には、必ず本利用規約、プライバシーポリシー、引越し見積もりサービス一括見積もりサービスガイドラインをご参照ください。各サービスのガイドラインは利用規約の一部を構成しますので、それらを含めたものが利用規約となります。

第2条（利用規約の適用範囲）

利用規約は、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスが自社のウェブサイトにおいて各サービスを提供する場合の他、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスの業務提携先（以下「提携パートナー」といいます。）のウェブサイトにおいて引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスが定める各サービスが提供される場合にも、利用者と当社との間に適用されるものとします。

第3条（提供するサービスの範囲）
  • 1.引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスをご利用になる場合には、ウェブにアクセスする必要があります。
  • 2.利用者は、自らの責任と費用で必要な機器やソフトウェア、通信手段等を用意する必要があります。
  • 3.当社は現在、引越し見積もりEXほか各種情報提供サービス等を提供しておりますが、将来、サービスを追加したり、または変更、削除したりすることがあります。その場合、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスは所定の方法により、利用者に通知いたします。
第4条（情報の入力）

ご利用にあたり情報の入力が必要なサービスについては次の条件をご確認ください。

  • 1) 利用者情報入力のための書式に利用者ご自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスに送信すること。
  • 2) 入力データが真実かつ正確な内容を反映するものであるように適宜修正していただく場合があること。
  • 3) 上記に違反した場合または真実かつ正確なデータが提供されていないと当社が判断した場合には、当社は利用者の入力情報を削除し、将来に亘ってサービスを利用することをお断りする権利を有すること。
第5条（入力情報等の削除・管理）
1. 削除

引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスが必要と判断した場合には、利用者のサービスの利用を禁止し、サービス内の入力情報を削除する権利を保有します。この引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスの権利は、利用者が利用規約の内容または趣旨に違反した、あるいは利用規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと当社が判断した場合などにも行使されますが、それらに限らず当社の裁量で行使いたします。当社が必要と判断し、特定の利用者に対してサービスの提供を中止する場合、当社は、当該利用者の入力情報等を無効とし、関連する情報や保存しているファイルを削除するとともに当該利用者が将来に亘って、当該情報、ファイル及びサービスにアクセスすることを禁止することができるものとします。この場合、当社はサービスの提供中止に関し、当該利用者及び第三者に生じた損害に対して一切責任を負わないものとします。

2. 管理
引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスでの入力情報は、暗号化通信技術SSL（Secure Socket Layer）を使用しており、第三者への開示・漏洩を防止しています。
第6条(個人情報の定義および収集・保存)
  • 1. 利用規約における「個人情報」、「個人データ」および「保有個人データ」の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)の定義を準用するものとします。
  • 2. 引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスをご利用頂くにあたり、当社は個人情報取扱事業者として住所、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、また賃貸EX及び本サービスの提供に必要な利用者の個人情報およびアクセスしたことを契機に収集する、クッキー(cookie)と呼ばれるアクセスした利用者を識別するための情報、ログデータ等を適正に取得いたします。
  • 3. 当社は、利用者の個人情報に変更があった場合には、利用者ご本人の要請により、速やかに変更等を行い、できるかぎり正確に保存することを努めるものとします。
第7条(個人情報の利用目的とパートナー及び第三者提供)

利用者は、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスのご利用にあたり、当社が取得した利用者の個人情報に関し、以下の事項について同意します。

  • (1) 利用目的
    ア.当社は、個人情報に関し、当社、提携パートナーもしくは第三者からの委託を受けて、当社名義で行うマーケティング（当社、提携パートナーもしくは第三者のサービス・商品・アンケート等の電子メール発送、郵送によるダイレクトメール、電話または訪問によるご案内）の目的で利用することができるものとします。なお、当社が配信する各種メール配信については、関係法令に基づく適切な表示および配信停止の方法を記載しております。利用者が当該電子メール配信の受信をご希望されない場合は、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスに記載する所定の方法で自己の責任により、手続きをしていただきます。
    イ.引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスで実施される各種賞品プレゼントキャンペーン等における当選のご案内、発送先の確認および賞品の発送等
    ウ.引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスに関する利用者からのお問い合わせ対応
    エ.当社は、Aに記載の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において利用目的を変更することができます。この場合、速やかに新たな利用目的を本規約に記載して公表するものとします。
    オ.当社は、以下の各号にあてはまる場合に限り、利用者の同意なしに個人情報を取扱うことができます。
    • a. 法令に基づく場合
    • b. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • c. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • d. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • (2) 提携パートナーおよび第三者提供
    • ア.当社は、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスの提供にあたり、利用者が見積もり、資料を希望する提携パートナーに対して個人データを提供させていただきます（当社が提携パートナーもしくは第三者から個人データを受け取ることもあります）。なお、引越し見積もりEXおよび当社情報提供サービスの各種において入力頂いた情報の内容確認、ご希望頂いた見積もり、資料等に関するご案内等の目的で提携パートナーから利用者に対して連絡が行われる場合があります。当該連絡とは引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービス利用後に提携パートナーから配信する電子メールも含むものとします。ただし、当該電子メールは提携パートナーから委託を受けて当社が配信する場合もございます。また提携パートナー、第三者から行われるご案内、電子メールの停止をお求めの場合、利用者は自己の責任で当該提携パートナー、第三者に対しお申し出いただきます。
    • イ.当社は、前項のみならず、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスの向上かつ利用者の利便性に資するものと判断される場合、その達成のために提携パートナー、第三者に個人データを提供することがあります。
    • ウ.当社は、引越し見積もりEXサービスおよび当社各種情報提供サービスを提供するにあたり、個人データを外部(ダイレクトメールの発送代行業者等)に委託する場合があります。その場合には、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、秘密保持契約の締結及び委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
第8条(利用者からの保有個人データのお問い合わせ)

利用者は、個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止等(以下「開示等」といいます。)を請求する場合は、以下の方法にて承ります。

(1) 開示等のお問い合わせ先
開示等の求めは、下記Bで定める当社所定フォームをダウンロードし、必要事項をご記入の上、ご本人確認の出来るものを同封の上、下記個人情報相談窓口までご郵送下さい。 〒160-0022　東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル 株式会社じげん　　 個人情報相談窓口
(2) 開示等の求めに際して提出すべき書類等
以下のa, bの書類を上記A記載の宛先にご郵送下さい。なお開示等のお求めに際してご提出頂いた書面等(本人確認書類を含む)は、返却致しませんのでご了承下さい。またご提出頂いた本人確認書類については利用者本人が求める開示等の目的にのみ利用するものとし、開示等の手続きが終了した後、一定期間保存の上、破棄させて頂きます。
  • ア.個人情報開示申請書：印刷し必要事項を記載して下さい。
  • イ.本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証の写し等）及び住民票など公的機関が発行した氏名住所の記載がある身分証明書のコピー
※住民票、印鑑証明書は、3ヶ月以内に発行したものをお願いします。
(3). 代理人による開示等の請求の場合
ア.開示等の求めを行う方が、利用者の代理人の場合はB.に規定する書類に加え下記の書類の同封をお願いします。
  • a 委任状： 利用者が署名し、bの印鑑証明書に登録している実印で押印をお願いします。
  • b 利用者の印鑑証明書
  • c 代理人本人の確認書類: 住民票など公的機関が発行した氏名住所の記載がある身分証明書のコピー
※住民票、印鑑証明書は、3ヶ月以内に発行したものをお願いします。
イ.開示等の求めを行う方が、利用者の法定代理人の場合はB.に規定する書類に加え下記の書類の同封をお願いします。
  • a.法定代理権があることを確認する書類
    未成年の場合: 戸籍抄本、成年後見人者の場合: 登記事項証明書
  • b.法定代理人本人の確認書類
  • 住民票など公的機関が発行した氏名住所の記載がある身分証明書のコピー
※住民票、印鑑証明書は、3ヶ月以内に発行したものをお願いします。
(4) 開示請求に関する手数料およびその支払方法
  • ア.手数料: 1,050円
    ※開示の請求時のみ。利用目的の通知、訂正・追加・削除及び利用停止・消去、第三者への提供停止等の申請時は不要です。
  • イ.支払方法: 現金書留もしくは銀行振込
    開示の請求の場合には前号aに定める手数料とともに本条Bに定める書類と、代理人が申請する場合にはCに定める書類を添えてAに記載する宛先 に現金書留の方法にてご郵送下さい。また銀行振込を希望する場合には、privacy@zigexn.co.jpにその旨、ご連絡頂ければ折り返し、当社指定銀行口座をご連絡差し上げます。手数料送金時の振込手数料は開示請求者のご負担となります。
    ※郵送トラブルに関しては、当社の責に帰するべき場合を除き、負いかねますのでご了承ください。
(5) 開示等の請求を求められた場合の個人データの対象範囲
各開示等の対象となる個人情報の範囲は、利用者ご本人の氏名、住所、及び保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているもののみとします。
(6) 開示等の請求に対する回答方法
申請者の申請記載住所宛に書面によってご回答差し上げます。
(7) 保有個人データの不開示
開示等の請求を頂いたにもかかわらず、請求対象となる保有個人データに該当しない場合もしくは本条Bおよび本条Cに定める書類を以て本人および代理人であることが確認できない場合に加え、以下の各号に該当する場合は、理由を連絡の上、不開示とさせて頂きますのでご了承下さい。
  • ア.本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • イ.当社の業務に適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ウ.法令に違反することがある場合
第9条（免責事項）
1. リンク

当社は、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスから他のウェブサイトへのリンクを貼ったり、広告等において第三者が他のウェブサイトへのリンクを提供していますが、当社は、当該ウェブサイトを管理しておりませんので、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービス以外のウェブサイトの利用について一切責任を負いません。また、当該ウェブサイトが提供するコンテンツ、広告、商品、サービス等について一切責任を負うものではありません。当社には、それらのコンテンツ、広告、商品、サービス等に起因または関連して生じた一切の損害（間接的損害を含みます）について賠償する責任はありません。

2. 保証

サービスの利用は、利用者自身の判断と責任において行っていただきます。引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスはサービス内容（真偽、正確性、第三者の権利を侵害していないこと等々。）については一切保証しておりません。また、以下の各事項についても一切保証しておりません。

  • 1) サービスから得られる情報等の正確性
  • 2) サービスを通じて購入・入手する商品、サービス、情報等に利用者が満足すること 利用者が引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスから直接またはサービスを通じて情報を得た場合であっても、利用規約の内容を超えて保証を行うものではありません。
3. 広告

引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスのサイト中の提携パートナー・広告主との取引は、利用者と提携パートナー・広告主の責任において行うものとします。当社はサービス中に掲載されている情報によって行われる取引に起因する損害については一切責任を負いません。

4. 損害賠償

利用者は、以下の事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社が賠償責任を負わないことに同意します。

  • 1) サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと
  • 2) サービスを通じて取引を行ったり情報を入手した商品を交換しもしくは役務を代替させるために費用を要したこと
  • 3) 利用者の送信（発信）やデータへの不正アクセスや不正な改変がなされたこと
  • 4) サービス中の第三者による発言、送信（発信）や行為
  • 5) その他引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスに関連する事項
5. 情報の伝達・お問い合わせ・キャンセル等

当社は、提供するサービスにつき、ウェブサイトから提携パートナーに送信する情報が提携パートナーに到達することに関し一切保証いたしません。また提携パートナーから利用者への情報提供が行われることに関しましても一切保証もいたしません。引越し見積もりEXは、利用者が提携パートナーに行った、特定のサービスに関する申込み、または申込みのキャンセルを代行することはいたしません。上記事項については、提携パートナーと利用者との間で交渉・解決していただくものとし、これらの事項に関する電話・訪問・電子メール等によるお問い合わせに当社が応じることはできません。

第10条（当社に対する補償）
  • 1. 利用者によるサービスの利用、利用者のサービスへの接続、利用者の利用規約違反もしくは利用者による第三者の権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求については、利用者の費用と責任で解決するものとします。
  • 2. 利用者は、当該クレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合、または当社が賠償金等の支払いを行った場合については、利用者は当該費用及び賠償金等（当社が支払った弁護士費用を含みます。）を負担するものとします。
第11条（サービス、利用規約の変更・改廃等）
1. サービス
引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスが必要と判断した場合には、利用者の皆様に通知することなくいつでもサービスの内容を変更、停止または中止することができるものとします。当社がサービスの内容を変更、停止または中止した場合にも、利用者に対しては一切責任を負わないものとします。
2. 利用規約・ガイドライン
引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスが必要と判断した場合には、利用者の同意なくしていつでもサービスの利用規約を変更・改廃することができるものとします。利用規約の変更・改廃を行った場合、引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービス所定の方法により利用者に通知いたします。
第12条（知的財産権）
  • 1. 引越し見積もりEXおよび当社各種情報提供サービスに含まれているコンテンツ、個々の情報に関する著作権その他の権利は当社及び当社各種情報提供サービスに当該コンテンツ等を提供している提携パートナーに帰属します（利用者が送信したものを除きます。）。
  • 2. サービスまたは広告中に掲載、提供されているコンテンツは、著作権法、商標法、意匠法等により保護されます。
  • 3. 利用者は、当社、提携パートナー、広告主に事前の書面による承諾を受けた場合を除いて、サービスの内容（一部あるいは全部を問いません。）を複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用しません。
  • 4. 利用者が前条の規定に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報、情報の集合体、ソフトウェア及びそれらを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用物の利用（使用）を当社が差止める権利ならびに当該行為によって利用者が得た利益相当額を当社が請求することができる権利を有することに、利用者はあらかじめ承諾するものとします。
第13条（通知・連絡手段）
  • 1. 当社から利用者への通知・連絡は電子メールで行います。
  • 2. 利用者が、当社に対し通知・連絡を希望する場合は、こちらまでお問い合わせください。
  • 3. 当社は、原則として電話、訪問による通知・連絡はお受けいたしません。
第14条（準拠法）

利用規約及び各サービスのガイドラインの成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第15条（管轄裁判所）

利用規約及び各サービスのガイドラインに関する一切の紛争に関し訴訟を提起する場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

引越し一括見積もりサービスガイドライン

第1条
  • 1. 本サービスの内容は、以下に定めるとおりとします。
    • 1) 引越し見積もりEXの以下の業務提携先（以下、「提携パートナー」といいます。）が提供する商品・サービスに関する情報提供サービス。
    • 2) 携パートナーへの資料請求、見積もり依頼、申込等の取次ぎおよび情報配信サービス。
    • 2. 第1項2）号所定のサービスは利用者からの依頼に基づいて行われるものとし、利用者がインターネットを通じてこれらのサービス提供に必要な情報が提携パートナーに到達した場合に、かかる依頼を行ったものとします。
    • 3. 上記事項については、提携パートナーと利用者との間で交渉・解決していただくものとし、これらの事項に関する電話・訪問・電子メール等によるお問い合わせに引越し見積もりEXが応じることはできません。
第2条(提携パートナーへの見積もり依頼等)
  • 1. 引越し見積もりEXは提携パートナーへの見積もり依頼ができるサービスを提供しており、提携パートナーへの当該見積もり依頼に必要な個人情報の提供・開示は、利用者の同意に基づいて行われるものとします。
  • 2. 前項の見積もり依頼をする場合、利用者は、見積もり依頼先となる提携パートナーが設ける以下の利用規約等の内容を承諾した上で見積もり依頼を完了するものとします。
  • 3. 提携パートナーに本条第1項の見積もり依頼をする場合、利用者は、見積もり依頼先提供企業が指定する個人情報入力項目を含む引越し見積もりEXが設けたフォームへの個人情報入力が必要となり、入力された個人情報は、利用者の希望する申込み内容に基づき、引越し見積もりEXが当該提携パートナーへ、提供・開示するものとし、利用者は、引越し見積もりEXによる提供・開示にあらかじめ同意いたします。
  • 4. 以下の場合は提携パートナーへの見積もり依頼の取次ぎができない場合がございます。
    • 1) 引越し見積もりEXの利用規約に違反する場合
    • 2) 当該提携パートナーに既に見積もり依頼している場合
    • 3) 個人情報入力項目に虚偽があった場合、または虚偽があると引越し見積もりEXが判断した場合
    • 4) 当該提携パートナー、および引越し見積もりEXシステムが不利益を被る場合
    • 5) 当該提携パートナーが指定する必須個人情報入力項目に記入漏れがあった場合
第3条(提携パートナーからの返信、サービス提供について)

引越し見積もりEXは、利用規約の第9条2項にあるように、提携パートナーから利用者への情報提供が行われることの保証もいたしません。 提携パートナーより返信がない、またはサービスが受けられない場合は以下の理由が考えられます。

  • 1) 引越し一括見積もりサービスガイドラインの第2条4項に該当する場合
  • 2) 当該提携パートナーが引越し見積もり等が困難と判断した場合

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